A Blue Macaw Group é a #1 em soluções para concessionárias no Brasil.

Saiba mais sobre os nossos serviços prestados para os maiores grupos automobilísticos do país.

Sistemas de TI

Com de mais de 15 anos de experiência nos mercados automobilísticos Norte Americano e Brasileiro, a Blue Macaw Group traz, além de todo o seu “know-how”, sistemas altamente avançados que visam gerenciar com mais precisão as concessionária de  automóveis.

O iDealer Master é a mais completa plataforma comercial desenvolvida exclusivamente para concessionárias a qual incorpora o conceito de “Desk”integrando os departamentos de vendas de veículos novos e seminovos, F&I, Mesa de Crédito e CRM.

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O iDealer Lite é uma versão simplificada do iDealer Master a qual proporciona menor tempo de implantação por não requerer grandes mudanças culturais. O iDealer Lite é uma plataforma comercial ideal para as concessionárias que desejam sistematizar suas operações comerciais.

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O iDealer VU é a melhor plataforma de repasses de veículos seminovos do mercado proporcionando transparência e segurança ao processo de repasses como um todo, garantindo maior lucratividade para nossos clientes e igualdade de poder comprar para os lojistas.

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O BMA é uma plataforma para avaliação de veículos seminovos a qual elimina de vez o uso de pranchetas e documentos em papel integrando todos os dados das avaliações com as demais plataformas da Blue Macaw Group, bem como DMS da concessionária.

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Com os sistemas de Plataforma F&I e Mesa de Crédito, podemos aumentar a rentabilidade através da venda de Produtos F&I no Menu Selling, montando facilmente pacotes de produtos e serviços agregados, além de fácil controle e monitoração do processo de aprovação de fichas bancárias dos clientes.

Gestão de Vendas e F&I

Blue Macaw Consultings

A Blue Macaw Group, fazendo uso dos melhores profissionais do mercado, tem toda a experiência para terceirizar a Gestão dos Departamentos de Vendas e F&I das concessionárias de seus clientes, com isso, podemos maximizar os resultados dos Departamentos, bem como da concessionária como um todo, revertendo em um curto espaço de tempo, as perdas ocorridas nas margens dos veículos e redução dos níveis de “R”.

colleagues-discussing-projectA Blue Macaw Group, com profissionais altamente treinados e qualificados, oferece consultoria empresarial em diversas áreas como planejamento estratégico, implantações de Depto. de F&I, implantação de sistemas da qualidade e gerenciamento de projetos, processos de vendas, desenvolvimento de estratégias de Trademark, para todos os seus clientes automotivos.

Cliente Misterioso Blue Macaw

Cliente misterioso Blue Macaw é uma ferramenta utilizada para medir a qualidade do atendimento das concessionárias ou para levantar informações sobre produtos e serviços. Nossos avaliadores se passam por clientes comuns para realizar tarefas específicas, tais como: simular a compra de um produto, realizar perguntas, variar de comportamento e até mesmo promover reclamações. Após o levantamento detalhado de todos setores, entregamos um dossiê completo contendo seus processos, pontos positivos, resultando em um diagnóstico confiável e preciso para ser utilizado como suporte na tomada de decisões.
Para mais informações, entre em contato.

O BM Academy é consistido de um pacote completo de atividades focado na reformulação e aprimoramento da equipe de Consultores de Vendas das Concessionárias parceiras.

O objetivo do BM Academy é prestar consultoria para as Concessionárias parceiras no que se refere a seleção e capacitação de bons profissionais, focando os mesmos no atendimento ao cliente, na especialização sobre os produtos, retenção dos mesmos com treinamentos mensais, e com isso, buscar melhorias nos resultados das vendas.

Fase 01 – Desenvolvimento da Equipe

Consultoria em RH

  • Processo Seletivo de Profissionais
  • Entrevistas com Candidatos
  • Indicação para Contratação
  • Modelo de Remuneração

“Os 10 Passos da Venda” – O Verdadeiro Treinamento

  • Abordagem da recepção e apresentação do vendedor ao cliente;
  • Necessidades e perfil do cliente;
  • Apresentação técnica do produto;
  • Test Drive;
  • Avaliação do seminovo;
  • Negociação;
  • F&I;
  • Entrega técnica;
  • CSI (Customer Satisfaction Index);
  • Acompanhamento.

Fase 02 – Acompanhamento da Equipe

Acompanhamento de Produção (por 6 meses)

  • Monitoramento da performance dos Consultores de Vendas
  • Elaboração de Relatórios Gerenciais
  • Definição de Metas e Estratégias Comerciais
  • Treinamentos Motivacionais

Processo de Reposição de Profissionais, caso necessário (por 6 meses, sem custo)

  • Indicação para substituição de Profissionais
  • Reabertura de Vagas para Seleção
  • Treinamento para os novos Consultores – 10 passos da Venda
  • Monitoramento dos novos Consultores

Treinamento de Sistema de Desk

O Treinamento de Sistema de Desk, da Blue Macaw Group, para venda de veículos com a utilização do Menu de Venda, busca aprimorar o departamento de vendas das concessionárias, utilizando metodologia americana consagrada em mais de 15 mil pontos de vendas no EUA.

O Sistema de Desk, da Blue Macaw Group, proporcionará:

  • Aprimoramento profissional para toda a equipe comercial, foco total por parte dos gestores nas negociações e como resultado, melhor rentabilidade na venda do veículo;
  • Garantir que sua equipe de vendas siga corretamente  os “10 passos da venda” e como resultado, teremos um melhor aproveitamento dos atendimentos e mais clientes atendidos e satisfeitos;
  • Sistema integrado de todo o fluxo das concessionárias e acompanhamento real dos atendimentos no salão e como resultado, redução de perdas, pois é possível analisar o histórico da negociação.

Esses são alguns pontos que serão abordados em nosso treinamento:

  • Introdução;
  • Foco nos passos da venda;
  • Fluxo com os processos F&I e Mesa de Crédito;
  • Apresentação com Menu Desk;
  • Negociação;
  • Objeções;
  • Atuação do Gerente de Desk;
  • Gestão de Vendas;
  • Controles e Acompanhamentos.

Treinamentos de F&I

Os Treinamentos de F&I têm como principal objetivo qualificar toda a equipe de vendas do cliente. Seguem abaixo os principais benefício deste treinamento:
  • Manter a equipe treinada e apta para comercializar produtos de F&I;
  • Fazer uso dos melhores processos, técnicas de negociação e plataformas de vendas;
  • Esclarecer todas as características dos produtos, serviços e seguros a serem comercializados;
  • Melhorar o volume de financiamentos junto aos bancos;
  • Aumentar o total financiado com produtos agregados com margens melhores;
  • Aumentar o resultado financeiro ( R );
  • Incrementar a venda de seguros, bem como serviços agregados como despachante, acessórios e serviços estéticos;
  • Produzir maiores resultados para a empresa.

Treinamentos para Gestores

Este treinamento tem o objetivo de aprimorar os conhecimentos dos gestores de vendas de veículos na condução dos processos de vendas integrando os mesmos com os produtos e serviços do Depto. de F&I, proporcionando conhecimentos sobre processos, técnicas de negociação, características sobre produtos, controles, metas e planos de remunerações.

Conteúdo do Curso:

  • Conceito;
  • Produtos;
  • Processos;
  • Equipe;
  • Perfil do Gestor;
  • Sistemas;
  • Vendas;
  • Relatórios Gerenciais;
  • Pós-Venda;
  • Soluções de casos concretos.

“Os 10 Passos da Venda” – O Verdadeiro Treinamento

Este treinamento visa qualificar os profissionais de venda de veículos, para maximizar os resultados com a comercialização de veículos preparando o cliente para a próxima fase do processo de vendas dentro do Departamento de F&I.

Conteúdo do Curso:

  • Abordagem da recepção e apresentação do vendedor ao cliente;
  • Necessidades e perfil do cliente;
  • Apresentação técnica do produto;
  • Test Drive;
  • Avaliação do seminovo;
  • Negociação;
  • F&I;
  • Entrega técnica;
  • CSI (Customer Satisfaction Index);
  • Acompanhamento.

 “Bucket Jump” – Treinamento de Processo de Estruturação de Seminovos 

O “Bucket Jump” é um processo de organização, valorização e profissionalização do departamento de Seminovos que já funciona a mais 16 anos com sucesso nas concessionárias nos EUA.
Esse treinamento é inovador e mais uma vez a Blue Macaw Group está na frente e convida os seus parceiros a desfrutarem dessa oportunidade, pois não existe nada no mercado nacional.

Durante esse treinamento os participantes serão orientados em como reestruturar, mas principalmente gerir o departamento – evitando a desvalorização do estoque e a alta retenção de capital no departamento, vejam alguns pontos abordados:

  • Gestão estoque – máximo de 60 dias;
  • Classificação padronizada de preço;
  • Classificação de veículos;
  • Precificação correta;
  • Preparação de veículos e gestão de custos;
  • Estoque conhecido pela equipe comercial;
  • Maximizar lucros;
  • Minimizar perda.

Certificação de Vendas – Profissional F&I

Treinamento avançado que busca a lapidação dos profissionais que já atuam com F&I dentro das concessionárias. Os participantes passam por uma série de avaliações, onde são testadas todas as suas habilidades como: abordagem, negociação, conhecimento técnico, poder de fechamento de negócios e outros assuntos pertinentes a venda de produtos de F&I.

Treinamentos de Pós-Vendas

Este treinamento visa qualificar os profissionais da equipe de pós-vendas, para exercerem suas atividades com total harmonia e sincronismo junto ao Depto. de F&I, para isso, serão informados sobre as características dos produtos, processos de aberturas de sinistros, abordagem, técnicas de negociação, buscando sempre alavancar e potencializar a comercialização dos produtos complementares.

Produtos F&I

A Blue Macaw Group, com o objetivo de prestar os melhores serviços e prover os melhores produtos a seus clientes, busca no mercado os melhores parceiros e  Produtos F&I para comercialização nas concessionárias de seus clientes..